POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA

Regiane Alves Essence

A Regiane Alves Essence realiza envios para todas as regiões do Brasil por meio de parceiros logísticos reconhecidos no mercado, garantindo segurança e rastreabilidade das entregas.

1. Prazo de Postagem

Os pedidos são despachados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável.

O cliente será notificado por e-mail assim que o pagamento for aprovado e o pedido for encaminhado para envio.

2. Cálculo de Frete e Prazo

Para consultar o valor e o prazo estimado de entrega:

1. Adicione os produtos ao carrinho;

2. Informe o CEP no campo indicado;

3. O sistema calculará automaticamente as opções disponíveis.

O prazo exibido no momento da compra é apenas estimado e passa a contar a partir da confirmação do pagamento.

3. Prazo de Aprovação de Pagamento

O início do prazo de entrega depende da forma de pagamento escolhida:

• Cartão de Crédito: de 4 (quatro) a 72 (setenta e duas) horas úteis para aprovação;

• Pix: confirmação geralmente em até 1 (uma) hora;

• Boleto Bancário: compensação pode ocorrer em até 2 (dois) dias úteis.

Em casos de urgência, recomendamos pagamento via Cartão de Crédito ou Pix.

Todos os pedidos estão sujeitos à análise de dados cadastrais, o que pode ocasionar prazo adicional na confirmação do pagamento.

4. Horários de Entrega

As entregas são realizadas de:

• Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Em determinadas regiões, poderá haver entrega aos sábados, conforme política da transportadora.

Não é possível agendar horário específico de entrega.

5. Tentativas de Entrega

Caso o destinatário esteja ausente, poderão ser realizadas novas tentativas conforme regras da transportadora.

Se o pedido retornar à Regiane Alves Essence por:

• Endereço incorreto ou incompleto;

• Destinatário ausente após tentativas;

• Não retirada em agência dos Correios;

O reenvio estará condicionado ao pagamento de novo frete pelo cliente.

6. Situações que Podem Impactar o Prazo

O prazo de entrega poderá ser pausado ou estendido em situações como:

• Confirmação de dados cadastrais;

• Greves ou paralisações logísticas;

• Condições climáticas adversas;

• Retenção para fiscalização por órgãos competentes;

• Áreas com restrição de entrega domiciliar.

A Regiane Alves Essence não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos à sua operação.

7. Integridade do Pedido

Todos os pedidos são embalados com cuidado para evitar avarias durante o transporte.

No ato do recebimento, recomendamos que o cliente:

• Verifique a integridade da embalagem;

• Confira se o produto está em conformidade com o pedido.

Caso identifique qualquer irregularidade, entre em contato imediatamente pelo e-mail:

📩 regianedesouzaalves@gmail.com